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Daten­schutz­erklärung

Stand: Februar 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Produkte bestellen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Sachsenmoped GmbH
Dresdner Straße 172B
01705 Freital
Deutschland

Telefon: +49 1522 6253262
E-Mail: info@relivegermany.de

1. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

1.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

1.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

2.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Das Betriebssystem des Nutzers
  • Den Internet-Service-Provider des Nutzers
  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
  • Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

2.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

2.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall.

3. Kontaktformular und Fahrzeugbestellung

3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei der Bestellung eines Fahrzeugs über unser Online-Formular werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

Datenart Zweck Rechtsgrundlage
Vor- und Nachname Vertragsabwicklung, Kommunikation Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Vollständige Adresse Lieferung, Rechnungsstellung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
E-Mail-Adresse Kommunikation, Auftragsbestätigung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Telefonnummer Rückfragen, Terminvereinbarung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Fahrzeugkonfiguration Vertragserfüllung, Lieferung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Kundentyp (Privat/Business) Steuerliche Abwicklung, Angebotserstellung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.2 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Bestellformular dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme und Abwicklung der Fahrzeugbestellung. Dies umfasst:

  • Vertragsabschluss und -abwicklung
  • Kommunikation bezüglich der Bestellung
  • Terminvereinbarung für Abholung oder Lieferung
  • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
  • Kundenservice und Support
  • Gewährleistung und Garantieabwicklung

3.3 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Übersendung einer Bestellung übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4 Berechtigung zur Kontaktaufnahme

Mit der Übermittlung Ihrer Bestelldaten erteilen Sie uns die ausdrückliche Berechtigung, Sie per Telefon und E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung und damit zusammenhängender Themen zu kontaktieren. Dies umfasst:

  • Bestellbestätigungen und Statusupdates
  • Terminvereinbarungen
  • Rückfragen zur Bestellung
  • Informationen zur Lieferung/Abholung
  • After-Sales-Support
  • Informationen zu Garantie und Service

3.5 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus dem Bestellformular und die per E-Mail übersandten Daten ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist und aus den Umständen eindeutig hervorgeht, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Zusätzlich werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere Handels- und Steuerrecht) für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren aufbewahrt.

4. Verwendung von Dienstleistern

4.1 Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Dienst Stripe. Anbieter ist die Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Verarbeitete Daten:

  • Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, etc.)
  • Rechnungsadresse
  • Bestellinformationen
  • Transaktionsdaten

Zweck: Sichere Abwicklung von Online-Zahlungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Datenschutz: Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/privacy

4.2 ZOHO CRM (Kundenverwaltung)

Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen nutzen wir ZOHO CRM. Anbieter ist die Zoho Corporation Pvt. Ltd., Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District, Tamil Nadu, 603202, Indien.

Verarbeitete Daten:

  • Kundenstammdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
  • Bestellhistorie
  • Kommunikationsverlauf
  • Service- und Supportanfragen

Zweck: Kundenverwaltung, Kundenservice, Bestellabwicklung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung)

Datenschutz: ZOHO ist DSGVO-konform und bietet entsprechende Datenschutzgarantien. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von ZOHO: https://www.zoho.com/privacy.html

4.3 Make.com (Prozessautomatisierung)

Für die Automatisierung von Geschäftsprozessen nutzen wir Make.com (ehemals Integromat). Anbieter ist die Make.com Inc., 228 Park Ave S #87199, New York, NY 10003, USA.

Verarbeitete Daten:

  • Bestelldaten aus unserem Formular
  • Kundenkommunikation
  • Automatisierte Benachrichtigungen
  • Datenübertragung zwischen verschiedenen Systemen

Zweck: Automatisierung von Bestellprozessen, Datenintegration zwischen verschiedenen Systemen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Prozessabwicklung)

Datenschutz: Make.com ist DSGVO-konform. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Make.com: https://www.make.com/en/privacy-notice

5. Cookies und Tracking

5.1 Keine Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies zur Verfolgung des Nutzerverhaltens oder für Marketingzwecke. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Session-Daten ein, die für die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind und nach Beendigung der Sitzung automatisch gelöscht werden.

5.2 Kein Tracking oder Analysetools

Wir verwenden keine Web-Analyse-Tools wie Google Analytics oder ähnliche Dienste zur Verfolgung des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

6.1 Auskunftsrecht

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:

  • die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden
  • die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden
  • die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden
  • die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten

6.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

6.3 Recht auf Löschung

Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der gesetzlichen Löschungsgründe zutrifft.

6.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

6.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

6.6 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

6.7 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

6.8 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist.

6.9 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für uns:
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Bernhard-von-Lindenau-Platz 1
01067 Dresden
Telefon: +49 351 85471-101
E-Mail: saechsdsb@slt.sachsen.de

7. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Sachsenmoped GmbH
Dresdner Straße 172B
01705 Freital
Deutschland

Telefon: +49 1522 6253262
E-Mail: info@relivegermany.de

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen des Nutzers erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung des Nutzers.

Die Nutzer werden gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

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